Pardavimo sąlygos
(Vadovaujantis ES vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES ir ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR))
1. Bendroji informacija
Šios Pardavimo sąlygos („Sąlygos“) taikomos visiems pirkimams, atliekamiems mūsų internetinėje parduotuvėje Rankenos ir Rankenėlės („Pardavėjas“, „mes“, „mums“). Pateikdami užsakymą jūs („Pirkėjas“, „jūs“) sutinkate laikytis šių Sąlygų.
Įmonės informacija:
Rankenos ir Rankenėlės/ Allabeslag Sverige AB
Lindåkravägen 2
591 98 Motala
Švedija
PVM mokėtojo kodas: SE556917867501
El. paštas: : [email protected]
2. Užsakymai ir sutarties sudarymas
Privaloma sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma tada, kai Pirkėjas užbaigia užsakymą ir el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, yra atsakingas už išsamios ir teisingos asmeninės bei pristatymo informacijos pateikimą. Pardavėjas neatsako už vėlavimus, nepavykusius pristatymus ar papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Pirkėjo pateiktos neteisingos ar neišsamios informacijos.
[email protected]Užsakymai turi būti pateikiami nurodant galiojantį gyvenamosios vietos arba įmonės adresą. Kaip pagrindinio Pirkėjo adreso negalima nurodyti pašto dėžučių, siuntų terminalų ar trečiųjų šalių atsiėmimo punktų adresų.
Atkreipkite dėmesį, kad, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, siunta gali būti pristatyta į nurodytą atsiėmimo punktą ar paslaugų teikimo vietą. Tai nepanaikina reikalavimo pateikiant užsakymą nurodyti galiojantį asmeninį adresą.
Jei po užsakymo pateikimo nustatoma kainos klaida, atsargų neatitikimas ar kita problema, Pardavėjas pasilieka teisę klaidą ištaisyti. Pirkėjas apie tai bus informuotas ir jam bus suteikta galimybė patvirtinti arba atšaukti užsakymą.
Visos interneto svetainėje pateiktos nuotraukos yra tik iliustracinio pobūdžio ir gali skirtis nuo tikrojo gaminio spalva, dizainu ar išvaizda.
Pirkėjas turi būti ne jaunesnis kaip 18 metų arba turėti tėvų / globėjų sutikimą pirkti. Užsakymai, pateikti kito asmens vardu be jo sutikimo, bus perduoti atitinkamoms institucijoms.
Pardavėjas pasilieka teisę savo nuožiūra atsisakyti priimti arba atšaukti bet kurį užsakymą.
3. Kainos ir mokėjimas
Visos kainos nurodytos eurais ir, jei nenurodyta kitaip, apima 21 % PVM.
Atsiskaityti galima:
- Mokėjimo kortele internetu (Visa, Mastercard ir kt.)
-Trustly – Tiesioginis banko mokėjimas
- Apple Pay
Pardavėjas išlaiko nuosavybės teisę į visas prekes, kol už jas visiškai sumokama.
4. Pristatymas ir siuntimas
Sandėlyje esančios prekės paprastai išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas iš mūsų sandėlio Švedijoje. Priklausomai nuo Pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo, siunta pristatoma tiesiai į Pirkėjo pašto dėžutę, į artimiausią atsiėmimo punktą arba tiesiai iki durų. Kai užsakymą bus galima atsiimti, apie tai bus pranešta SMS žinute arba el. paštu. Standartiniai pristatymo terminai nurodomi atsiskaitymo metu.
Pardavėjas siūlo nemokamą pristatymą visiems užsakymams, nebent atsiskaitymo metu pasirenkama kitaip.
Pardavėjas neatsako už vėlavimus, kuriuos sukelia nuo jo nepriklausančios aplinkybės, pavyzdžiui, streikai, transportavimo sutrikimai ar tiekėjų pristatymo vėlavimai.
Jei užsakytos prekės nėra sandėlyje, Pirkėjas bus nedelsiant informuotas ir galės pasirinkti palaukti, pakeisti prekę arba atšaukti užsakymą.
5. Neatsiimtos siuntos
Užsakymai, kurie nepriimami arba neatsiimami ir grąžinami Pardavėjui ar jo platintojams, apmokestinami 30 % užsakymo vertės grąžinimo administravimo mokesčiu, taip pat pristatymo Pirkėjui ir grąžinimo išlaidomis.
Visos papildomos išlaidos, patirtos dėl Pirkėjo pateiktos neteisingos informacijos (įskaitant pakartotinio siuntimo, saugojimo ar grąžinimo mokesčius), bus apmokestintos Pirkėjui.
6. Teisė atsisakyti sutarties (nuotolinė prekyba)
Vadovaujantis ES vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES, privatūs vartotojai turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties. Mes šį laikotarpį pratęsiame iki 30 dienų.
Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas per 30 dienų nuo prekės gavimo turi raštu informuoti Pardavėją (el. paštu : [email protected]).
Prekė turi būti grąžinta iš esmės tokios pačios būklės ir tokio pat kiekio, kokia buvo gauta, ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje. Pirkėjas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent susitarta kitaip.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:
- Pagal individualų užsakymą pagamintoms arba specialiai užsakytoms prekėms
- Sumontuotoms arba naudotoms prekėms
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo tada, kai Pardavėjas gauna ir patvirtina grąžinimą.
Daugiau apie prekių grąžinimą skaitykite čia.
7. Garantija
Visoms prekėms taikoma 2 metų įstatyminė garantija gamybos ir medžiagų defektams, vadovaujantis pirkimo šalyje galiojančiais vartotojų apsaugos teisės aktais.
Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo, pakeitimų ar įprasto nusidėvėjimo.
Jei garantiniu laikotarpiu nustatomas prekės defektas, Pirkėjas turi nepagrįstai nedelsdamas susisiekti su Pardavėju. Pardavėjas savo nuožiūra prekę pataisys, pakeis arba grąžins už ją sumokėtus pinigus.
8. Pretenzijos ir nekokybiškos prekės
Jei prekė yra nekokybiška ar turi defektų, Pirkėjas turi apie tai informuoti Pardavėją kuo greičiau po defekto nustatymo ir ne vėliau kaip per du mėnesius nuo prekės gavimo.
Pretenzijos turi būti siunčiamos el. paštu : [email protected], nurodant užsakymo numerį, prekės pavadinimą, kiekį ir defekto aprašymą (pageidautina pridėti nuotraukas).
Patvirtinus pretenziją, Pardavėjas pateiks grąžinimo instrukcijas ir padengs grąžinimo siuntimo išlaidas.
Nekokybiškos prekės pirmiausia bus pakeistos nauja, defektų neturinčia preke. Pinigai grąžinami tik tuo atveju, jei prekės pakeisti neįmanoma.
9. Prekių patikrinimas pristatymo metu
Pirkėjas privalo gavęs prekes jas patikrinti ir per penkias (5) darbo dienas įsitikinti, kad pristatymas atitinka užsakymą. Apie visus matomus transportavimo pažeidimus reikia nedelsiant pranešti tiek vežėjui, tiek Pardavėjui ir pateikti pažeidimų nuotraukas.
10. Atsakomybė ir išlygos
Pardavėjas pasilieka teisę dėl spausdinimo klaidų, prekių išėmimo iš asortimento ir nenumatytų vėlavimų.
Pardavėjas neatsako už netiesioginę ar pasekminę žalą, pavyzdžiui, pajamų praradimą ar nepatogumus, atsiradusius dėl vėlavimų ar nekokybiškų prekių.
11. Duomenų apsauga ir privatumas (BDAR)
Pardavėjas tvarko asmens duomenis vadovaudamasis ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Švedijos duomenų apsaugos teisės aktais.
Jūs turite teisę bet kuriuo metu prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti arba ištrinti, susisiekę el. paštu : [email protected].
Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.
12. Ginčų sprendimas
Kilus ginčui, Pardavėjas laikysis ES vartotojų teisių direktyvos 2011/83/ES rekomendacijų.
13. Nenugalima jėga (Force Majeure)
Aplinkybės, kurių Pardavėjas pagrįstai negali kontroliuoti, pavyzdžiui, karas, stichinės nelaimės, streikai, valdžios institucijų veiksmai, tiekėjų įsipareigojimų nevykdymas ar panašios aplinkybės, laikomos nenugalimos jėgos aplinkybėmis. Tokiais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo savo įsipareigojimų vykdymo nenugalimos jėgos aplinkybių laikotarpiu.